2023年/ 7月28日星期五
马斯喀特:公共服务监管的权威发布了一个新的决定不切断供水服务订阅者的斋月期间,或者在周末和官方假期前的最后一天。bob体育打彩票
董事会主席的权威发布的公共服务监管决定8/2023号考虑用户的利益的供水服务,处理过的水和污水的收集和运输。
决定考虑,服务不会削减在周末前最后一天,官方节日,和之间的服务被切断7点到下午5点。bob体育打彩票是不允许切断用户的服务在赖买丹月的住宅类别。bob体育打彩票
此外,决定指定服bob体育打彩票务截止的细节过程。这包括提交注意切断服务至少10天前的日期计划,根据5例,包括用户未能支付财务费、财务费,年末或使用服务,为了一个目的,而非显示在连接请求。bob体育打彩票
情况下返回服务指定的决定也bob体育打彩票从住宅用户类别内的仪表智能阀功能3小时,6小时,用户没有智能功能,支付一个季度或半分期付款的金额和支付它在特定的时间内。
此外,决定规定,它是不允许发行发票估计阅读连续超过两个月。估计发票可以发布事件的一个障碍,防止服务提供者采取实际的阅读。bob体育打彩票
第二篇文章,文章的决定包括取消27日和27号的第五章规定出具决议没有饮用水服务。6/2019。
新的决策包括31个文章6章。第一章处理关税,第二个服务提供者的义务,bob体育打彩票第三与用户的投诉,与服务断开程序,第四第五账单和米,和第六行政处罚。
用户投诉的一章,服务提供者有义务准备为每个类型的具体形式常见的抱怨,并使它们对用户可用。
用户投诉与服务提供者可能在发生纠纷,故障、损坏或不满。bob体育打彩票服务提供者必须注册它收到任何投诉。
根据决定,服务提供者不得终止或者关闭投诉的主题,除了在提交书面回应原告。在发生一个错误在阅读计或计算账单,服务提供者有义务正确纠正错误并重新计算账单。bob体育打彩票
的两篇文章,新规定决定要删除从饮用水服务的规定,他们允许订阅者投诉与权威(水)的公共权力被废除。bob体育打彩票此外,新的决策不包括引用的可能性订阅者向公共服务监管机关提交投诉(发行的决定)在发生延误或失败的水服务提供商来解决它。bob体育打彩票
